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비씨카드 콜센터가 한국산업표준(KS) 인증과 ISO 품질인증을 동시에 획득하는 등 국내 표준은 물론 글로벌 스탠다드 수준의 콜센터 품질을 인정받아 주목된다. 비씨카드는 최근 서울 서소문동에 위치한 콜센터 사업장에서 ‘한국산업표준(KS) 콜센터 서비스 부문 인증서 수여식을’ 갖고 한국표준협회 황만한 본부장으로부터 인증서를 받았다. 비씨카드 고규영 회원사서비스본부장은 “KS 인증을 계기로 콜센터 업무의 표준화를 인정 받았지만 이에 만족하지 않고 비씨카드 콜센터의 상담 서비스 품질 개선을 위한 노력을 멈추지 않을 것”이라고 소감을 밝혔다
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민경희 기자
2009.07.09 17:04
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신한카드는 오는 7월 31일까지 신한카드로 지방세를 납부한 개인회원(신한BC 제외)을 대상으로 자전거, 주유상품권, 마이신한포인트 등 다양한 경품을 총 5,060명에게 제공한다. 현재 신한카드로 지방세 납부가 가능한 지방자치단체는 서울과 6대 광역시를 포함한 전국 122곳이 있으며, 인터넷(신한카드 홈페이지나 지자체 홈페이지), ARS(☎1566-6566, 서울/부산/울산 限), 방문 납부(서울 제외) 등의 방법으로 납부할 수 있다. 기간별 차수에 따라 1등(5명)에게 자전거, 2등(25명)에게 주유할인권 2만원권, 3등(2,500
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김혜숙 기자
2009.06.26 11:09
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[뉴스토마토 서주연기자]카드사들의 순익이 감소하고 건전성도 악화된 것으로 나타났다. 경기침체에 따른 소비위축과 채무상환능력 저하 등이 그 원인으로 분석됐다. 8일 금융감독원에 따르면 올 1분기 5개 전업카드사의 당기순이익은 4192억원으로 지난해 같은기간 6358억원보다 34.1% 감소했다. 이는 지난해 같은기간에 발생했던 비자주식 상장 특별이익 3342억원이 소멸된 것이 주 원인이었다. 영업이익은 3조 2687억원으로 지난해 같은기간보다 소폭(2.3%, 720억원) 증가한 반면, 영업비용은 2조 7535억원으로 대손상각비 증가 등
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뉴스토마토
2009.05.08 06:00
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신한카드가 결혼 성수기를 맞아 예비 신랑신부들을 위한 실속있는 이벤트를 내놓았했다. 5월 말까지 웨딩업계의 선두주자 아이웨딩네트웍스에서 신한카드로 결제하면 다양한 상품권을 사은품으로 받을 수 있다. 롯데백화점 상품권은 250만원 이상 결제 시 2만원권을, 350만원 이상 결제 시 3만원권을 각 300명씩 제공하며 아이웨딩 신규 계약 고객 중 선착순 250명에게는 VIPS외식상품권 2만원권을 증정한다. 신규 고객을 대상으로 1등(1명) 100만원, 2등(2명) 70만원, 3등(4명) 50만원, 4등(6명) 10만원 상당 아이웨딩상품권
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김혜숙 기자
2009.05.06 14:50
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현대카드 홈페이지에서 각종 생활요금과 세금을 간편하게 낼 수 있게 됐다. 홈페이지 내 ‘편리한 납부서비스’ 페이지에서 이동통신 요금, 유선전화 요금, 국세 및 지방세, 국민연금, 학원비 등의 자동이체를 신청하거나 요금을 납부할 수 있게 한 것. 특히 ‘편리한 납부서비스’ 페이지에서는 일상생활과 밀접한 관련이 있는 각종 요금들에 대한 정보와 관련 사이트 안내 서비스도 제공된다. 한편 현대카드는 4월 30일까지 홈페이지 이벤트 창에서 퀴즈를 풀고, 행사에 응모한 회원 중 추첨을 통해 최다 4천명에게 카드 이용금액 5천원 할인 혜택을 제
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민경희 기자
2009.04.06 09:55
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지난 2005년 2월에 처음 선보인 후 고객들의 꾸준한 사랑을 받아온 KB카드의 대표상품인 ‘KB스타카드’가 4년 만에 가입고객 500만을 돌파하며 베스트셀러 상품의 입지를 확고히 구축했다. 이 상품은 19일 현재 ‘KB스타카드’ 191만여 계좌, ‘KB스타체크카드’ 315만여 계좌가 발급되었다. 특히 ‘KB스타체크카드’는 불과 출시 22개월 만에 300만 계좌가 발급되는 진기록을 세우는 등 인기 돌풍을 일으켰다. ‘KB스타카드’가 이처럼 베스트셀러 상품으로 자리매김 할 수 있었던 요인으로는 △고객이 원하는 서비스를 자유롭게 디자인
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김용범 기자
2009.03.03 16:18
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현대카드가 웹어워드위원회가 주최한 ‘웹어워드 코리아 2008’에서 홈페이지 이노베이션 대상과 신용카드 부문 대상을 안았다. 현대카드 홈페이지는 서비스, 브랜드, 디자인 등 총 9개 부문 중 서비스 부문 이노베이션 대상을 차지했으며, 신용카드 부문에서도 모든 평가 항목에서 고루 높은 평가를 받으며 대상을 획득했다. 현대카드 관계자는 “핵심 고객커뮤니케이션 채널인 홈페이지 평가에서 대상을 수상해 큰 영광”이라며 “2009년 초에 깜짝 놀랄만한 새로운 개념의 홈페이지를 선보이는 등 회원들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력
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김혜숙 기자
2009.01.05 11:05
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KB카드는 민족 최대 명절인 설날을 맞아 KB카드 회원과 KB국민은행 스타클럽 회원을 대상으로 전국 21개 주요 도시 노선에 왕복 80대의 무료 귀성·귀경 버스를 운행하는 ‘설날맞이 KB카드와 함께하는 고향길 사랑 대축제’를 펼친다. 이번 무료 귀성 버스는 1월 23일 16시 30분부터 용산 전자상가 관광버스 터미널에서 출발하여 부산, 광주, 대전, 대구, 전주, 울산, 포항, 목포 등 전국 21개 주요 도시로 출발하며, 1월 27일 10시부터 도착지를 출발해 귀경길에 오르게 된다. 버스 이용을 희망하는 회원은 1월 6일까지 KB국
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김승기 기자
2009.01.05 11:01
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비씨카드가 업계 최초로 서울 코엑스(COEX) 주차요금 후불교통카드 정산 서비스를 선보였다.비씨카드 회원은 이에 따라 주차장 무인정산소나 출입구 등에 설치된 단말기에 후불교통카드를 터치, 신속하게 주차요금을 정산할 수 있어 편의성 증대는 물론 정산 시간도 단축할 수 있게 됐다. 지금까지 코엑스 주차요금의 카드 정산은 무인정산소에서 카드 뒷면의 MS(Magnetic Stripe, 자기띠)를 이용, 카드를 단말기에 통과하여 승인을 받도록 되어있어 현금결제보다 더 많은 시간이 소요된다는 불만이 제기됐었다.이 서비스를 이용하는 비씨 회원은
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민경희 기자
2008.12.30 11:07
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현대카드가 웹어워드위원회가 주최한 ‘웹어워드 코리아 2008’에서 홈페이지 이노베이션 대상과 신용카드 부문 대상을 안았다. 현대카드 홈페이지는 서비스, 브랜드, 디자인 등 총 9개 부문 중 서비스 부문 이노베이션 대상을 차지했으며, 신용카드 부문에서도 모든 평가 항목에서 고루 높은 평가를 받으며 대상을 획득했다. 현대카드 관계자는 “핵심 고객커뮤니케이션 채널인 홈페이지 평가에서 대상을 수상해 큰 영광”이라며 “내년 초에 깜짝 놀랄만한 새로운 개념의 홈페이지를 선보이는 등 회원들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 것
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김혜숙 기자
2008.12.30 11:03
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