지난해부터 시작된 스마트폰 열풍이 금융권에서도 확산되고 있는 가운데, 현대해상은 스마트폰을 통해 긴급출동접수, 사고접수, 계약조회, 증명서발급 등의 업무를 처리할 수 있는 ‘스마트 고객센터’ 애플리케이션을 출시했다고 17일 밝혔다. 현대해상의 ‘스마트 고객센터’는 단순 정보조회성 애플리케이션이 아닌 콜센터나 홈페이지 등에서 이루어지는 서비스를 모바일 환경에서 구현했다는 점에서 진일보한 것으로 평가 받고 있으며, 아이폰과 안드로이드폰 모두 지원 가능하다. 주요 기능으로는 긴급출동접수, 사고접수, 계약조회, 증명서발급, 지점찾기, 부가
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조주연 기자
2010.08.17 12:20