창간 1997년 3월 12일

최근 10년간(FY1998~2008) 생명보험산업의 생산성은 경영효율성 개선에도 불구하고 기술적 환경이 악화되면서 연평균 2.1% 하락한 것으로 드러났다.

특히 글로벌 금융위기(FY2008)때가 외환위기(FY1998) 때보다 생산성 생산성 하락이 더 심각했다. 이 기간 동안 기술적 환경과 경영효율성이 함께 악화됐으나 금융위기 때의 경영효율성 악화가 외환위기 때보다 11.4%p 더 심화된 것.

보험연구원 황진태 부연구위원은 ‘생명보험회사의 생산성 변화 분석’ 보고서(보험동향 2010년 봄호)를 통해 이같이 밝히고 “금융위기로 인해 하락한 생명보험회사의 생산성을 향상시키기 위해서는 외부 충격을 흡수할 수 있는 기술적 환경 개선에 노력해야 하고, 내부 경영효율성 제고에도 힘써야 한다”고 주장했다.

 이 보고서는 외환위기 이후 10여 년간 생존을 지속해온 21개 생명보험회사를 대상으로 효율성을 측정하는 지표인 생산성 변화에 대한 분석 결과를 내놓았다.

보고서에 따르면 경영효율성의 개선에는 주로 FY2003에 도입된 방카슈랑스 채널의 역할이 컸으며, 기술적 환경 악화는 외환위기, 카드위기, 글로벌 금융위기 등 외부적 충격이 크게 작용했다.

FY2003~FY2007에는 생명보험산업의 생산성이 평균적으로 상승했는데 이는 방카슈랑스 채널 도입에 기인한다. 특히 방카슈랑스 채널은 대형사보다 중소형사 및 외국사를 중심으로 경영효율성을 높이는 역할을 한 것으로 분석됐다.

황 부연구위원은 “생명보험산업이 외부적 환경 변화에 의한 기술적 환경을 자체적으로 개선하는 것은 한계가 있다”며 “외부적 충격의 악영향을 최소화하면서 중장기적으로 경쟁력 확보를 위한 경영전략을 마련해야 한다”고 지적했다.

 그는 또 “경영효율성 개선을 위해서는 투입 및 산출요소에 대한 효율적 배합과 적절한 사업규모의 선택이 중요하다”며 “이를 위해서는 자사에 적합한 모집조직을 구축할 필요가 있다”고 제안했다.

아울러 “특정 채널에 집중하기보다는 다변화된 판매채널을 구축함으로써 투입요소에 대한 비용을 절감하고, 투입요소 단위당 성과가 우수한 채널을 미세조정해 늘려 나감으로써 경영효율성을 제고할 수 있다”고 덧붙였다.