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보험연구원의 유경원 연구위원은 ‘저소득계층의 보험접근성 제고를 위한 소액보험(Microinsurance) 활성화 방안’이라는 테마진단(보험동향 2010년 여름호)에서 “현재의 대출위주의 서민금융 지원체계를 보다 효과적으로 운영하기 위해서는 저소득 취약계층의 금융니즈를 반영한 포괄적 금융(Inclusive Finance) 지원이 바람직하고 이를 위한 방안으로 소액보험이 정책적으로 보다 활성화될 필요가 있다”고 주장하였다. 금융위기 이후 서민계층의 금융이용에 대한 접근성을 제고하고 상대적으로 높은 금리 부담을 완화시키기 위해 정부는 대
보험
조주연
2010.07.14 13:58
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요즘은 많은 사람들이 정부에서 운영하는 국민건강보험을 제외하고도 의료나 노후 등의 문제로 인해 민영보험상품을 하나 이상 가입하고 있다. 하지만 이렇게 가입한 보험은 보험의 증권이 옷장 속으로 안치됨과 동시에 가입자의 관심에서 멀어지는 일이 부지기수다. 무관심에 방치한 보험은 힘들 때 도움이 되리라고 무작정 믿지만 막상 위험이 닥쳤을 때 제 기능을 발휘하지 못하는 경우가 있다. 매달 꼬박꼬박 암보험료를 내던 자영업자 K씨는 어느 날 췌장암에 걸렸다. 수술비로는 1156만원이 나갔지만 17년 전 가입했던 암보험 상품이 있어 가족들은 수
보험
조주연
2010.07.13 11:05
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홈쇼핑과 텔리마케팅에서 판매하는 보험상품의 소비자피해가 설계사의 6배이상 심각한 것으로 나타났다. 보험사별로는 우리아비바생명의 TM 불완전 판매비율이 16.8%로 가장 높고, 흥국생명이 15.42%, 신한생명이 11.58%로 최악의 실적을 나타냈다. 소비자는 상품 공시와 유의사항을 제대로 숙지하여 피해보지 않도록 해야할 것이라고 밝혔다. 보험소비자연맹(www.kicf.org)은 홈쇼핑과 텔리마케팅(TM)에서 판매하는 보험상품의 불완전판매비율이 설계사 판매보다 생명보험 상품은 텔리마케팅(TM)은 6.2배, 홈쇼핑은 3.8배, 손해보험
보험
조주연
2010.07.12 13:18
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현대해상은 7일 서태창 대표이사와 7대 고객접점의 대표자가 참석한 가운데 광화문 본사에서 ‘7 Heart Service’ 선포식을 열고 서비스 업그레이드를 다짐했다. 7 Heart Service는 고객과 접촉하는 채널을 긴급출동, 하이플래너, 콜센터, 현장출동, 장기보상, 자동차보상, 창구 등 7개 접점으로 분류하고 각 서비스의 특성에 맞는 고유의 색상을 부여하고, 서비스 세부지침을 정의한 현대해상의 새로운 서비스 브랜드이다. 서비스 분류와 고유색상, 서비스 지침은 VOC를 통해 접수된 고객경험(Customer Experience)
보험
조주연
2010.07.07 11:40
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보건복지부는 6월 30일(수) 2010년도 제3차 국민연금기금운용위원회(위원장 : 전재희 보건복지부장관)를 개최하여 ‘2011년도 국민연금기금 운용계획(안)’을 심의·의결하였다. ‘2011년도 국민연금기금 운용계획(안)’에 따르면, 투자 다변화 방향에 따라 주식(21.7%→24.6%)과 대체투자(6.4%→7.8%)의 비중은 높이고, 채권(71.9%→67.6%)의 비중은 낮추기로 하였다. 2011년 단년도 국민연금기금의 예상 수입규모는 총 75조 989억원으로 연금급여 등에 11조 1,425억원이 지출되고
보험
조주연 기자
2010.07.01 10:55
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보험계약 자료를 이메일로 받을 경우 보험료를 할인해주는 친환경 녹색자동차보험인 ‘에버그린 특약’ 고객이 시판 4개월 만에 10만명을 돌파해 화제가 되고 있다. 동부화재 에버그린 특약은 첫 출시된 지난해 12월 전체 자동차보험 고객 중 9.5%인 1만5154명이 가입한 이후 급속도로 가입자가 늘어나 불과 4개월 만에 10만명을 돌파했다. 이는 전체 자동차보험 고객의 15.6%에 달하는 수준이다. 지난해 12월 정부의 저탄소 녹색생활 정책에 적극 부응하기 위해 업계 최초로 개발된 에버그린 특약은 보험증권, 약관, 만기 안내문 등의 보험
보험
김혜숙 기자
2010.04.22 16:49
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2010 프로야구 시즌 개막과 함께 600만 야구팬들의 관심을 끌기 위한 기업들의 야구 마케팅이 이어지고 있다. 현대해상은 야구 관련 퀴즈 정답을 맞춘 홈페이지 회원에게 추첨을 통해 응원 지원금 100만원, 디지털카메라, 어린이 야구용품, 넥센히어로즈 VIP야구관람권 등을 경품으로 주는 ‘야구사랑 퀴즈이벤트’를 다음달 16일까지 진행한다고 밝혔다. 동사 홈페이지(www.hi.co.kr) 퀴즈이벤트에 응모하면 추첨결과를 5월 18일 홈페이지에 공지한다. 한편 현대해상은 지난 2월 넥센히어로즈 야구단과 골드스폰서십 계약을 맺고, 선수들
보험
김승기 기자
2010.04.22 11:32
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최근 10년간(FY1998~2008) 생명보험산업의 생산성은 경영효율성 개선에도 불구하고 기술적 환경이 악화되면서 연평균 2.1% 하락한 것으로 드러났다. 특히 글로벌 금융위기(FY2008)때가 외환위기(FY1998) 때보다 생산성 생산성 하락이 더 심각했다. 이 기간 동안 기술적 환경과 경영효율성이 함께 악화됐으나 금융위기 때의 경영효율성 악화가 외환위기 때보다 11.4%p 더 심화된 것. 보험연구원 황진태 부연구위원은 ‘생명보험회사의 생산성 변화 분석’ 보고서(보험동향 2010년 봄호)를 통해 이같이 밝히고 “금융위기로 인해 하
보험
김국태 기자
2010.04.22 11:28
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이달부터는 보험에 들기 전에 약관을 못받고 가입 후 우편으로 받았다면 계약 해지가 가능하다. 보험소비자연맹은 이에 따라 ‘소비자가 꼭 알아야 할 약관 변경 4가지’를 소비자정보로 발표했다. 우선 청약시 약관을 못 받았으면, 3개월 내 해지 가능하다. 그동안에는 관행상 보험 가입 후 증권과 약관을 우편 또는 보험설계사를 통해 전달했으나, 이젠 청약서 작성 전까지 약관을 미리 전달하지 않고 가입시킬 경우 소비자는 3개월 이내 언제든지 ‘품질보증제도’를 이용하여 보험료를 그대로 돌려받고 해지시킬 수 있다. 또한 전화나 인터넷으로 보험을
보험
김용범 기자
2010.04.09 10:38
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대한생명이 판매하고 있는 ‘63멀티CI통합보험’이 생명보험협회 신상품심의위원회로부터 최근 3개월간의 배타적사용권을 획득했다. 생보협회는 ‘63멀티CI통합보험’이 업계 최초로 CI(치명적 질병)에 대해 중복보장이 가능한데다 보장금액을 극대화할 수 있는 점을 인정했다. 최근 생보사의 주력상품으로 떠오른 통합보험 가운데 위험률이나 서비스가 아닌 상품구조(보험금 급부방식)의 독창성과 우수성으로 배타적사용권을 획득한 것은 이번이 처음이다. ‘63멀티CI통합보험’은 의료기술 향상으로 암, 뇌졸중 등 중대한 질병 발생자의 생존율 및 완치율이 높
보험
민경희 기자
2010.04.09 09:50
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올해로 30회째를 맞는 삼성생명의 ‘청소년 미술작품 공모전’이 작년(1800명)의 2배 가까운 3000명으로 수상인원을 대폭 늘려 더 많은 예비화가들이 기쁨을 누릴 수 있게 됐다. 올해 대회는 초등부(저/고), 중등부, 고등부로 나눠 진행되며, 심사를 거쳐 선정된 각 부문별 대상 4명과 금상 수상자 12명에게는 장학금과 상품이 수여된다. 특히 고등부 대상 수상자에게는 문화체육관광부 장관상이 수여된다. 이밖에 은상(20명), 동상(24명), 특선(500명), 장려(1000명), 입선(1440명) 수상자들에게도 소정의 상품이 주어진다.
보험
민경희 기자
2010.04.08 16:51
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LIG손해보험이 최근 서울 삼성동 인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸에서 구자준 회장을 비롯한 회사 임직원과 영업가족 500여명이 참석한 가운데 연도대상 행사인 ‘2010 골드멤버 시상식’을 가졌다. ‘골드멤버’란 한해 동안 탁월한 영업 능력을 보인 영업가족에게 부여되는 타이틀로 매출·신인·증원·특별상 등 4개 부문에서 수상자가 선정된다. 이번 시상식에서는 총 230명의 영업가족이 골드멤버로 선정됐으며, 매출대상 수상자에게는 총 2천만원의 상금이 주어졌다. 골드멤버 최고 영예인 매출대상에는 금천지점 정희숙(여, 55세)씨와 광주중앙지점 김은
보험
민경희 기자
2010.03.26 10:13
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자동차보험시장의 성장은 제한적인 반면 손해율은 다양한 사회·경제적 영향에 민감하게 반응하기 때문에 손해율 변동에 따른 보험료의 조정에 대한 근본적인 논의가 필요하다는 지적이다. 보험연구원은 자동차보험 시장은 보험회사들이 적자를 면하기 어려운 구조적인 특수성으로 인해 인위적인 보험료 조정은 사회적 효용을 오히려 감소시킬 수 있다고 밝혔다. 자동차보험 상품은 구조가 가장 단순하고 상품간 동질성이 강한데다 소비자의 이해도가 높아 보험회사는 가격경쟁을 통해 수익극대화 전략을 취할 수밖에 없는 구조라는 것. 따라서 보험회사는 보험료의 인하만
보험
김승기 기자
2010.03.26 10:07
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[뉴스토마토 박민호기자] 일주일에 단 하루만 자동차를 쉬게하면 보험료를 할인받을 수 있는 요일제 자동차보험상품이 나옵니다. 요일제 보험은 승용차요일제에 참여하면 보험료를 8.7%가량 인하해주는 상품인데요. 다음달부터 삼성화재와 현대해상 등 국내 주요 11개 손해보험사가 구체적인 상품을 내놓습니다. 요일제보험상품에 가입할 경우 1인당 보험료가 70만원정도라고 감안한다면 약 6만원 정도 할인을 받을 수 있습니다. 요일제보험제에 가입하려면 자기 차량에 OBD라고 하는 기계를 장착해야 되는데요. 이 기계는 승용차요일제를 제대로 준수하는지
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뉴스토마토
2010.03.05 11:45
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일부 중소형 손보사가 보험금 지급시 악랄하게 소비자 괴롭히는 사례가 드러났다. 보험금을 청구하자 고객을 사기꾼으로 몰아 협박하거나 고등법원까지 가서 패소하고도 보험금을 돌려주기는 커녕 또 소송하는 악랄한 보험사들이 도마 위에 올랐다. 보험소비자연맹은 규모가 작은 영세 중소형 손해보험사들이 보험금을 청구한 소비자를 고객이 아닌 사기범으로 대하며, 선량한 계약자자산의 관리자로서가 아닌 악랄한 ‘사채업자’ 수준의 소비자 응대 태도를 보이고 있다며, 이를 참고하여 회사 선택에 주의를 기울여야 한다고 소비자주의보를 발령했다. 보소연에 따르면
보험
김용범 기자
2010.02.12 13:36